オンライン対応力
ウッドデッキやお庭の相談をしたいけど、どうやったらいいかよくわからない。そんな方に気軽なオンラインでのコミュニケーション。
コミュニケーションツール
メール
長年、お客様とのコンタクトとして、メールを使ったコミュニケーション...
LINEチャット
より気軽にお客様の疑問に答えるため、SNSツールとLINEチャットを使用...
ZOOM
より詳細な打ち合わせを行うため、ZOOMを活用しています...
LINE電話
ビデオ通話機能を活用して、お客様とリアルタイムでコミュニケーション...
実際どんな感じ？（メール編）
メールにてお問い合わせから工事成約までお客様とコンタクトを行った一部始終を、チャット風に再現してみました。
初めまして。ウッドデッキを作りたいのですが、
大きさや料金感など詳しい話を聞いてみたいです。
フォームから送るか、直接メールしてもいいですか？
ありがとうございます。
もちろん大丈夫です。
まずはご希望のイメージなどをお伺いできればと思いますので、
お問い合わせフォームかメールでお気軽にお知らせください。
Mail: k.takai@dream.ocn.ne.jp
建物の図面もあるので添付しますね。
こんな雰囲気で、家族4人がゆったりできるデッキを考えています。
図面の共有ありがとうございます。
まずは概算見積を作成するために、以下の情報を伺えますか？
・ご希望のウッドデッキサイズ
・材質（天然木 / 樹脂木）
・設置場所の地面状況 など
了解です！今わかる範囲でまとめてご返信します。
ありがとうございます。
確認次第、見積書や参考プランの図面をお送りしますね。
途中での内容変更も可能ですので、お気軽にご連絡ください。
金額やプランにご納得いただけましたら、そのまま工事成約の段取りへ進めます。
ご不明点があればいつでもお問い合わせください！
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